Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza tramite il sito internet [www.coxy.it] (di seguito “Sito”) di prodotti per equitazione, tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- sottosella tecnici
- sottopancia
- protezioni e salvaschiena
I prodotti sono venduti da:
GM Savio srl
Sede legale: Corso Galileo Ferraris 146 – 10129 Torino
Sede operativa: Via Stampatori n. 4 – 10122 Torino
Tel. 011 19665400
Email: info@gmsavio.com – info@coxy.it
P.IVA / C.F.: IT08331850019
(di seguito “Venditore”).
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede presenti sul Sito.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali (colori, materiali, finiture), che possono differire anche in funzione del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
3. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
Salvo diversa indicazione:
- i prezzi sono comprensivi di IVA
- non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicato sarà quello indicato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.
4. Modalità di acquisto
Per acquistare un prodotto l’utente deve:
- selezionare il prodotto desiderato
- inserirlo nel carrello
- compilare i dati richiesti
- scegliere la modalità di pagamento
- confermare l’ordine.
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma dell’ordine.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:
- indisponibilità del prodotto
- dati del cliente incompleti o errati
- sospetto di attività fraudolenta.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i sistemi di pagamento elettronico eventualmente disponibili sul Sito.
Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite sistemi di sicurezza certificati.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.
I tempi di consegna indicativi sono:
- Italia: 5-7 giorni lavorativi
- Europa: 8–10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti e del corriere.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Si prega di consultare l’Allegato “Policy Resi e Cambi” per una migliore fruizione dei nostri prodotti e servizi associati.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve inviare comunicazione a:
info@gmsavio.com – info@coxy.it
Il prodotto deve essere restituito:
- integro
- non utilizzato
- completo di imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia copre difetti di fabbricazione o non conformità del prodotto.
Non sono coperti:
- danni da uso improprio
- normale usura
- utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.
9. Uso dei prodotti
I prodotti per equitazione devono essere utilizzati in conformità alla loro destinazione d’uso.
In particolare:
- il sottopancia è un dispositivo di sicurezza e deve essere posizionato correttamente e fissato saldamente per conferire la massima stabilità a sella e cavaliere
- sottosella e salvaschiena devono essere posizionati in modo da favorire la loro stabilità e fornire il massimo livello di comfort a cavallo e cavaliere
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o non corretto dei prodotti.
10. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:
- danni indiretti
- perdite di profitto
- uso improprio dei prodotti
- ritardi di consegna imputabili al corriere.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi:
- marchi
- immagini
- fotografie
- testi
- design dei prodotti
sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la sezione Privacy Policy del Sito.
13. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione delle presenti condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
14. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili saranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’acquisto.
Allegato A – Policy Resi e Cambi
1. Il nostro impegno per la scelta corretta
I nostri prodotti sono progettati per offrire prestazioni tecniche elevate e massimo comfort per cavallo e cavaliere.
Per aiutarti a scegliere il prodotto più adatto:
- ogni articolo include descrizione tecnica dettagliata
- il nostro servizio clienti è disponibile per consigli prima dell’acquisto.
Ti invitiamo a verificare attentamente misure, compatibilità con la sella e destinazione d’uso prima di effettuare l’ordine.
2. Diritto di reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere restituito:
- non utilizzato ed in condizioni perfette
- nell’imballo originale
Non saranno accettati resi di prodotti che presentino:
- segni di utilizzo
- tracce di pelo, sudore o sporco
- lavaggi effettuati
- odori derivanti dall’uso.
Questo perché i prodotti destinati al contatto con il cavallo non possono essere rimessi in vendita dopo l’utilizzo.
3. Costi di restituzione
Salvo sostanziali difetti di fabbricazione o errori nella spedizione, le spese di reso sono a carico del cliente.
4. Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Assistenza clienti
Per assistenza sulla scelta dei prodotti o per richieste di reso è possibile contattare:
info@gmsavio.com – info@coxy.it
Il nostro team sarà lieto di aiutarti a trovare la soluzione più adatta.